Streitbeilegung
Hinweis zur außergerichtlichen Streitbeilegung
Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 wurde mit diesem Datum aufgehoben.
Informationen zur außergerichtlichen Streitbeilegung und zu Streitbeilegungsstellen in der EU finden Sie auf der neuen Verbraucherschutz-Plattform der Europäischen Kommission:
https://consumer-redress.ec.europa.eu
Diese Plattform bietet Verbrauchern Informationen über Möglichkeiten zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen.
Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Kontakt
Sollten Sie Probleme oder Beschwerden haben, wenden Sie sich bitte zunächst direkt an uns. Wir sind stets bemüht, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
E-Mail: [email protected]
Telefon: 0800/2008020
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